Système d'avis clients
pour votre e-commerce
Recueillez, affichez et gérez les avis clients pour renforcer la confiance et booster vos ventes.
Boostez votre image de marque et vos ventes grâce à notre app Avis Clients, le système d'avis clients intégré à eProShopping. Ce service vous permet de recueillir, afficher et gérer les avis clients directement depuis votre boutique, renforçant ainsi la confiance de vos acheteurs et augmentant la crédibilité de votre site.
Pourquoi notre app Avis Clients est indispensable ?
Création d'une marque de confiance
Les clients potentiels se fient aux expériences d'autres acheteurs. Affichez vos avis positifs pour rassurer les nouveaux clients et encourager les achats.
Système automatisé
L'app sollicite vos clients en envoyant automatiquement des emails de demande de retour après chaque commande pour récupérer un maximum d'avis.
Modération des avis
Un processus de modération rigoureux est mis en place pour éviter les avis injustifiés, tout en restant transparent.
Comment fonctionne l'app Avis Clients ?
Sollicitation des clients via email
Dès que vous validez l'envoi d'une commande, un email est automatiquement envoyé à votre client environ 10 jours après l'expédition. Cet email invite le client à laisser un avis sur son achat, garantissant un taux de réponse élevé et des retours authentiques.
Critères de notation simplifiés
Les clients reçoivent un formulaire rapide et intuitif leur permettant d'évaluer leur expérience en quelques clics. Ils peuvent attribuer une note de 1 à 5 étoiles, rendant la collecte d'avis fluide et sans effort.
Avis par produit
En plus de l'avis global sur la commande, vos clients peuvent laisser un avis sur chaque produit acheté. Ces avis apparaissent directement sur les fiches produits, aidant les futurs acheteurs dans leur décision d'achat.
Publication des avis
Les avis 4 et 5 étoiles sont automatiquement publiés sur votre site. Les avis 3 étoiles ou moins passent par un processus de modération : eProShopping examine chaque avis et décide s'il mérite d'être publié.
Limite selon votre version
Version Standard : affichez les 10 derniers avis clients. Versions Premium et Business : jusqu'à 30 avis clients affichés chaque mois pour une meilleure visibilité.
Les bénéfices pour votre boutique
Affichez vos avis et inspirez confiance
Que ce soit pour un petit commerce ou une grande boutique, les avis clients sont essentiels pour la prise de décision des acheteurs en ligne. Montrez une transparence totale tout en mettant en avant vos points forts.
Améliorez votre réputation
Grâce à la publication automatique des meilleurs avis et au processus de modération des avis négatifs, gardez le contrôle sur votre réputation tout en prenant en compte les retours clients.
Boostez vos ventes
Des avis clients positifs sont un véritable levier pour encourager les nouvelles commandes. Un bon score de satisfaction influence directement la décision d'achat.
Maximisez vos avis en Premium/Business
- •Jusqu'à 30 avis affichés chaque mois, offrant une vue plus large sur la satisfaction de vos clients.
- •Meilleure visibilité SEO : un nombre plus élevé d'avis améliore votre référencement naturel, augmentant trafic et conversions.
- •Avis par produit : vos clients notent chaque article, enrichissant vos fiches produits avec du contenu authentique.
L'app Avis Clients est incluse dans toutes les versions d'eProShopping. Pour maximiser votre visibilité, passez en Premium ou Business.
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