L‘App « Alerte de Retour en Stock » est une fonctionnalité précieuse pour les commerçants en ligne qui souhaitent maintenir l’engagement de leurs clients même lorsque certains produits sont temporairement épuisés.
Cette App permet aux clients d’être notifiés par email dès qu’un produit qu’ils souhaitent acheter revient en stock.
Ajouter une application d'alerte de retour en stock sur son e-commerce
1. Fonctionnalités principales
- Activation Facile : L’activation de l’App se fait directement depuis l’interface eProShopping, dans la section marketing des applications. Une fois activée, elle permet aux clients inscrits sur votre site de demander à être alertés lorsque le produit de leur choix est de nouveau disponible.
- Interface Client : Lorsqu’un produit est épuisé, un bouton « Prévenez-moi du retour en stock » apparaît sur la fiche produit. Le client n’a qu’à cliquer sur ce bouton pour être automatiquement notifié dès que le produit est réapprovisionné. Cette fonctionnalité est accessible uniquement aux clients ayant un compte sur le site, garantissant ainsi une communication efficace.
- Gestion des Produits : Du côté marchand, il est essentiel de signaler pour chaque produit ou déclinaison de produit si celui-ci peut être réapprovisionné. Cette option se trouve directement dans la fiche produit sous la mention « Activer la notification de retour en stock ». Cela permet de contrôler précisément quels produits peuvent faire l’objet d’une alerte.
- Gestion Avancée : Pour simplifier la gestion de cette fonctionnalité, une option a été ajoutée dans la gestion avancée des produits. Vous pouvez ainsi activer ou désactiver la notification de retour en stock pour une catégorie entière de produits en quelques clics seulement, gagnant ainsi un temps précieux.
- Suivi des Demandes d’Alerte : Vous avez également la possibilité de consulter la liste des produits pour lesquels des alertes de retour en stock ont été demandées par vos clients. Cela vous permet non seulement de savoir quels produits sont attendus par vos clients, mais aussi d’utiliser cette information pour des actions marketing ciblées, comme proposer un produit similaire ou informer de la sortie d’une nouvelle version.
2. Avantages pour les marchands
- Fidélisation des Clients : Maintenez l’intérêt de vos clients pour des produits qui ne sont pas disponibles immédiatement, réduisant ainsi le risque qu’ils aillent chercher ailleurs.
- Opportunités Marketing : Utilisez les données recueillies via les alertes pour contacter les clients avec des offres alternatives ou des mises à jour sur les produits.
- Gestion Optimisée : L’option d’activation en masse pour les notifications de retour en stock facilite grandement la gestion des réapprovisionnements, surtout pour les sites avec un large catalogue de produits.
3. Accessibilité
Cette fonctionnalité est exclusivement disponible pour les utilisateurs des versions Premium et Business d’eProShopping.
Elle offre un avantage considérable en permettant une interaction continue avec vos clients, même lorsque certains produits sont en rupture de stock.
L’App « Alerte de Retour en Stock » est un outil puissant pour les e-commerçants souhaitant maximiser leurs ventes et améliorer l’expérience client en offrant un service personnalisé et réactif.
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🎥 Présentation en vidéo de notre APP Alerte Retour en Stock
Un dernier petit conseil pour faire avancer votre projet
Jouez avec une démo (vous serez seul à la voir) pour découvrir les outils et pour vérifier si vous êtes prêt !
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